Referencia

Ingresa a progoles y retoma el lobby desde donde lo dejaste

Con tu correo y contraseña entras directo al lobby: tragamonedas, casino en vivo, Fútbol Liga Costera y apuestas deportivas en un solo panel. El acceso está disponible desde tu celular o computadora según la ley local y las regiones habilitadas

Ingreso con correo y contraseñaVerificación por código al celularBilletera con SPEI, OXXO y CoDiSoporte en español
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MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Pagos disponibles en tu billetera de progoles

Una vez dentro de tu cuenta, la billetera muestra las opciones de depósito y retiro que funcionan para México. Puedes depositar vía SPEI desde cualquier banco afiliado, pagar en efectivo en tiendas OXXO con el código que genera la plataforma, o usar CoDi con el escáner del QR desde tu aplicación bancaria. Los retiros se procesan a la cuenta bancaria asociada tras completar la verificación de identidad en tu perfil.

SPEI Transfiere desde tu banca en línea usando la clave CLABE que aparece en tu billetera. El cargo se refleja en tu saldo una vez que tu banco confirma la transferencia.
OXXO Genera el código de pago en tu billetera, llévalo a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. El saldo se acredita cuando la tienda confirma el pago.
CoDi Escanea el código QR que muestra tu billetera con la aplicación de tu banco. La transferencia CoDi viaja por la red del Banco de México entre cuentas habilitadas.
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu acceso y tus datos

La seguridad de tu cuenta en progoles se apoya en prácticas estándar de la industria: cifrado en la conexión, verificación de identidad antes de procesar retiros, y controles de acceso que puedes administrar desde tu perfil. El acceso al lobby y a tu billetera está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Cifrado SSL en cada sesión

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada, incluida la pantalla de ingreso y las transacciones en tu billetera.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro pedimos un documento oficial para confirmar que la cuenta te pertenece, siguiendo los estándares de verificación que aplican en regiones habilitadas.

Control de dispositivos activos

Desde la sección de seguridad de tu perfil puedes revisar qué dispositivos tienen sesión abierta y cerrar los que no reconozcas con un solo toque.

Protección de datos personales

Tu información de registro y los datos de tu billetera se almacenan conforme a las políticas de privacidad de la plataforma, sin compartirse con terceros fuera del proceso de verificación.

Qué pasa cuando ingresas a tu cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, escribe tu correo registrado y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código de un solo uso en tu celular; ingrésalo en el campo que aparece a continuación. Una vez dentro, el lobby carga con tus juegos recientes y el saldo actual de tu billetera

visible en la esquina superior. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación te envía un mensaje al correo registrado con los pasos para crear una nueva clave. Para cuentas con actividad reciente desde León u otras ciudades en regiones habilitadas, el historial de sesiones está disponible en la sección de seguridad de tu perfil.

  • Verificación en dos pasos Activa el código al celular desde la configuración de tu cuenta para añadir una capa de seguridad cada vez que ingreses al lobby.
  • Recuperación de contraseña Si no puedes entrar, usa el enlace de recuperación en la pantalla de ingreso; el correo llega a tu dirección registrada con instrucciones claras.
  • Historial de sesiones Desde tu perfil puedes ver los dispositivos con sesiones activas y cerrar cualquiera que no reconozcas, sin necesidad de contactar soporte.
  • Soporte directo en español Si el acceso falla por razones técnicas, el chat en español está en la pantalla de ingreso, antes de que entres a la cuenta, para ayudarte sin demoras.

Cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, escribe tu correo registrado y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código de un solo uso en tu celular; ingrésalo en el campo que aparece a continuación. Una vez dentro, el lobby carga con tus juegos recientes y el saldo actual de tu billetera visible en la esquina superior. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación te envía un mensaje al correo registrado con los pasos para crear una nueva clave. Para cuentas con actividad reciente desde León u otras ciudades en regiones habilitadas, el historial de sesiones está disponible en la sección de seguridad de tu perfil.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON EL ACCESO

Cómo obtener ayuda si no puedes ingresar

Los problemas de acceso más frecuentes son contraseña olvidada, código de verificación no recibido o cuenta bloqueada por intentos fallidos. Cada uno tiene un camino específico dentro de progoles: el flujo de recuperación en la pantalla de ingreso cubre los dos primeros casos; para cuentas bloqueadas, el soporte en español puede desbloquearla después de confirmar tu identidad.

Chat en español Disponible desde la pantalla de ingreso y desde dentro de tu cuenta. Escribe tu duda directamente y un agente en español te responde para resolver el problema de acceso.
Correo de soporte Si prefieres dejar un mensaje detallado, escribe al correo de soporte indicando el correo de tu cuenta y el tipo de problema; recibirás respuesta por la misma vía.
Centro de ayuda en la cuenta Dentro de tu perfil hay una sección de ayuda con respuestas a los problemas de ingreso más comunes, incluyendo cómo desactivar y reactivar la verificación en dos pasos.

Dudas frecuentes al ingresar a progoles

Estas son las situaciones que más se presentan al momento de ingresar. Si tu caso no aparece aquí, el chat en español está disponible desde la pantalla de ingreso para ayudarte sin tener que entrar a la cuenta primero.

Abre el navegador de tu celular, ve a progoles y escribe tu correo y contraseña en la pantalla de ingreso. Si tienes verificación en dos pasos activada, ingresa también el código que llega a tu celular.

En la pantalla de ingreso toca el enlace de recuperación de contraseña. Escribe el correo de tu cuenta y recibirás un mensaje con los pasos para crear una nueva clave de acceso.

Revisa que el número registrado en tu perfil sea el correcto y que no esté bloqueado para mensajes cortos. Si sigue sin llegar, el chat en español puede ayudarte a restablecer el método de verificación.

Sí, desde la sección de datos personales de tu perfil puedes solicitar el cambio de correo. Por seguridad, el proceso incluye verificar tu identidad antes de confirmar el nuevo correo.

Escribe al soporte en español desde la pantalla de ingreso. El equipo verifica tu identidad y desbloquea la cuenta. No es posible hacer esto de forma automática para proteger el acceso.

Sí, la cuenta puede estar activa en más de un dispositivo. Desde la sección de seguridad de tu perfil puedes ver todas las sesiones abiertas y cerrar las que no reconozcas.
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progoles Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.