Qué información guardamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en progoles recopilamos los datos que tú mismo proporcionas: nombre, correo, número de celular y, cuando aplique, información de verificación de identidad. Si realizas un depósito con SPEI, OXXO o CoDi, también registramos los detalles de esa transacción —monto, referencia y método—
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para poder identificar tu pago y acreditarlo en tu billetera de la cuenta. No almacenamos el número de tarjeta completo ni credenciales bancarias. Los datos de navegación —como el tipo de celular o computadora que usas y las páginas que visitas dentro del sitio— se recopilan
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de forma automática para mantener el funcionamiento correcto de la plataforma. Esta información no se vende ni se comparte con terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de servicio estrictamente necesarios —como procesadores de pago y servicios de verificación de identidad— bajo acuerdos de
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confidencialidad. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.